Versand
Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 23/09/2023
Chez Goïya, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante. Cette politique d'expédition a pour but de vous informer sur les détails de notre processus d'expédition et de livraison.
1. Zones de Livraison
Nous livrons nos produits à l’international.
2. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre emplacement, du poids de votre commande et de la méthode d'expédition choisie. Vous pouvez voir les frais d'expédition applicables lors du processus de paiement avant de finaliser votre commande.
3. Délais de Traitement
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 48 heures ouvrables suivant leur réception. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Délais de Livraison
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Les estimations de délai de livraison vous seront fournies lors du processus de commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et des facteurs indépendants de notre volonté.
5. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
6. Livraison Internationale
Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer en fonction des lois locales en vigueur dans votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition de votre commande.
7. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards importants ou des colis endommagés, veuillez nous contacter à contact@goiya.fr dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème.
8. Adresse de Livraison
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
9. Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à cette adresse : contact@goiya.fr
Nous vous remercions de choisir Goïya pour vos besoins en bijoux et de faire confiance à notre politique d'expédition pour une expérience d'achat sans souci.
